Köpvillkor- Frakt, Betalning & Retur



FRAKT

Vi värnar om miljön och väljer samfrakt så långt det går.
Eftersom vi oftast skickar mindre paket kan vi matcha in att hoppa på en bil som redan är påväg dit du bor. Smart va?

- FRAKTFRITT vid köp över 499 kr 

Frakt 49 kr 

BETALNINGSVILLKOR

Klarnas smidiga och säkra betalsystem tar dig sömlöst genom transaktionen och du väljer själv betalsätt i kassan.
Du kan också handla direkt med ditt bankkort.

RETUR- OCH REKLAMATIONSINSTRUKTIONER

Har du ångrat ditt köp så gör du en Retur. Har du fått en skadad produkt eller saknar en produkt i din order så gör du en Reklamation. Observera att vi inte har någon “nöjd kund-garanti”. Detta innebär att vi ej godkänner returer/ reklamationer av produkter som du använt men som ej lever upp till dina förväntningar. Vid eventuell allergi eller överkänslighet rekommenderar vi alltid att man provar en ny produkt på en liten yta (exempelvis på handleden) och väntar i 24h för att se om man får någon reaktion.


  1. För att registrera en retur- eller reklamationsförfrågan

  2. Klicka på det aktuella ordernumret för de varor du önskar returnera/ reklamera

  3. Ta bild

  4. Maila oss med bild och ordernummer till safebeautyworld@gmail.com och invänta svar från oss innan du skickar tillbaka en produkt

  5. Som kund står du för returfrakten och Safe Beauty World skickar en retursedel till dig.

  • Som kund ansvarar du för produkten tills det att den mottagits av vår returavdelning, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera väl.
  • Som kund har du 14 dagar på dig att returnera produkten, och behöver då inte lämna någon specifik anledning till varför produkten returneras.   
    OBS! Det förutsätter att produkten inte är öppnad och inte använd eller testad.


GARANTI OCH REKLAMATIONSRÄTT

Om du vill reklamera en produkt registrerar du reklamationen på ditt konto, se instruktion ovan. Eventuellt fel på en vara skall anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts, detta inom skälig tid (2 månader).

Safe Beauty World saluför alla elartiklar med 1 års garanti och alla garantier gäller i Sverige. Safe Beauty World står då för reklamationskostnader om skadan anses vara ett fabrikationsfel.  

Ett fabrikationsfel uppdagas enligt lag inom 6 månader. En defekt på termostat eller kortslutning räknas ej till sådana fel. För att Safe Beauty World ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan (fabrikationsfel). Fel som visar sig inom 6 månader anses alltid vara ursprungliga fel, som Safe Beauty World åtgärdar utan kostnad för dig. Är det inte ett fabrikationsfel innebär reklamationsrätten att Safe Beauty World hjälper dig att reparera varan, men står inte för kostnaderna.  

Safe Beauty World tar ej ansvar för fel som uppkommit på grund av skada, slitage eller vanvård. Till sådana varudefekter räknas exempelvis söndersliten sladd och sprickor hos produkten.

Garanti och reklamationsrätt gäller endast mot uppvisande av kvitto. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella kostnader så som exempelvis fraktavgifter och återbetalning med samma betalsätt som användes vid köp.

Enligt konsumentköplagen är det inte möjligt att reklamera en vara vid missnöje då vi ej har någon nöjdhetsgaranti.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Länk till EU:s gemensamma tvistlösningssida hittar du här.  

 

Almänna reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

close Shopping Cart
close Shopping Cart

New Account Register

Already have an account?
Log in instead eller Reset password